Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld via UPS, maar het pakket is zogenaamd afgeleverd. Op de afleverbon staat echter een naam die ik niet ken. Hierdoor heb ik geen idee waar mijn pakket is en met wie ik contact moet opnemen. Tevens is het erg frustrerend dat ik UPS niet kan bereiken via hun geautomatiseerde telefooncentrale. Ik vind het belangrijk dat er duidelijkheid is over waar mijn pakket is afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek UPS om bij toekomstige afleveringen het huisnummer op de bon te vermelden waar het pakket is afgeleverd, zodat situaties zoals deze voorkomen kunnen worden.
