Klacht over DPD: Pakket wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Dpd geeft een datum en tijd aan. Tot op het uur maar bellen niet eens aan en je krijgt dan de melding dat het niet geleverd kan worden! Dit is tientallen keren gebeurd!
@nike stop using DPD there not to be trusted. En wanneer je het kan afhalen op het pick-up point is het pakket er ook niet ook op de aangegeven tijd. Waardeloos bedrijf. Je kunt ze niet op hun woord vertrouwen!!! Zelf Albert Heijn doet dit beter en het is niet eens hun core business.

Gewenste Oplossing:

Nergens mee. Bedrijven die DPD gebruiken daar bestel ik niet meer.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 augustus 2018 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Ik begrijp volkomen dat je hier teleurgesteld in bent. Dit is niet hetgeen je van DPD mag verwachten. Mijn excuses dan ook voor het ontstane ongemak.
Uiteraard ga ik een bericht versturen naar de transport afdeling, zodat er interne maatregelen genomen kunnen worden.
Ik begrijp dat je hier op dit moment niets aan hebt, maar ik wil voorkomen dat het vaker gebeurt.

Groeten, Shirley

Ottekke

Heeft op 30 augustus 2018 om 15:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik hoopt dat er ook verandering in komt. Begin van deze week werd er weer een pakket niet geleverd, terwijl ik thuis was. En dat ik het weer kon ophalen bij een pick up point. Iemand doet z’n werk hier niet goed. Zodat Dpd niet aan zijn woord lan houden. En wanneer je je niet aan je woord kan houden ben je in Rotterdam een onbetrouwbaar bedrijf

Klacht: Pakket wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post