Verway62 op 29 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over de bezorgservice van DHL, waarbij de bezorger niet aanbelt en aangeeft dat de bewoner niet thuis is, terwijl deze wel aanwezig is. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan en eerdere pogingen om contact op te nemen met DHL hebben geen oplossing geboden.
Ik wil een klacht indienen over de bezorgservice van DHL. De bezorger belt niet aan en geeft aan dat de bewoner niet thuis was of dat de bewoner niet bekend is, terwijl ik gewoon thuis zit te wachten. Dit is inmiddels al vele malen voorgekomen en ik heb al meerdere keren contact gehad met DHL, maar helaas zonder resultaat.
Ik verzoek DHL om eerlijkere bezorgers in dienst te nemen en contact opnemen met de ontvanger om dit op een nette manier te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
