Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over een beschadigd pakket met zendingsnummer JVGLP31571367. Het pakket is wel aangekomen bij de koper, maar de doos was volledig aan gort. Een medewerker van DHL heeft geprobeerd de doos dicht te plakken. Ik heb meerdere pogingen gedaan om een klacht in te dienen, waaronder het sturen van foto’s via e-mail. Ook heb ik gebeld, maar kreeg te horen dat ik het online moest doen. Ik heb gisteren gechat, maar hoor hierover niets. Ik wil per se een medewerker spreken en geen chatbot.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van DHL, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de schade.
