Klacht: pakket direct naar afhaalpunt

op 27 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 25 July krijg ik de melding dat mijn pakket afgehaald kan worden bij het afhaalpunt?
Dit zonder dat het eerst is aangeboden op mijn aflever adres

Het aflever punt is momenteel beperkt geopend van 9:00 t/m 13:00 uur dagelijks

Hoe kan ik dit pakket ophalen als ik zelf van 8:00 t/m 17:30 aan het werk ben?

Het pakket had afgeleverd kunnen worden bij de buren zij waren thuis voor het in ontvangst nemen

DPD geeft aan een aflever poging te hebben gedaan dit is niet correct omdat dit om een ander pakket ging dan de huidige

Gewenste Oplossing:

Als het pakket bij een alternatief adres wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door teleurgesteldeklant1