Klacht: Pakket bij voordeur laten staan

Hakeby op 12 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant van DPD meldt dat er drie pakketten bij de voordeur zijn achtergelaten terwijl hij niet thuis was, zonder dat er een briefje is achtergelaten voor hem of de buren. Hij is van mening dat dit onacceptabel en onbeschoft is, vooral omdat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt. De klant geeft aan geen goed gevoel te hebben bij het bedrijf en overweegt dit te melden.

Mijn Klacht:

Er zijn 3 pakketten geleverd bij mijn voordeur terwijl ik niet thuis was.
Geen briefje bij mij of buren achter gelaten. Pakket werd om 13;45 geleverd. Ik kwam thuis om 16:30.
al die tijd heeft iemand die kunnen meenemen.
Dit is niet de eerste keer.
Ik vind dit ongehoord en onbeschoft
Heb geen goede dunkt van dit bedrijf en zal het ook doorgeven.

Gewenste Oplossing:

Waarom niet bekend maken hoe laat er word geleverd zodat men mischien iets had kunnen regelen,
Waarom de buren niet gevraagd waar de pakketten wel kunnen worden neergezet.
Ja haast is goed maar niet op deze manier

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hakeby
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM