Mijn Klacht:
Mijn pakje is in de verkeerde straat afgeleverd
Dit vind ik totaal niet kunnen en is er door de bezorger niet goed opgelet
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn pakketje helaas zelf moeten ophalen om dat de persoon mij gebeld heeft.
Klacht: Pakje verkeerd afgelverd
debbyverstege op 24 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Debby, Bedankt voor je bericht. Dit is vervelend te moeten horen dat u het pakket verderop heeft moeten afhalen en dat de chauffeur in deze niet goed heeft opgelet. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar onze transport...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 27 juni 2016 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Debby,
Bedankt voor je bericht.
Dit is vervelend te moeten horen dat u het pakket verderop heeft moeten afhalen en dat de chauffeur in deze niet goed heeft opgelet. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar onze transport zodat de chauffeur hier op aangesproken wordt en dit hopelijk in de toekomst niet meer gebeurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten Maria
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
