Terug

Klacht: Verlopen OV chipkaart met formulier opgestuurd, nooit meer wat gehoord…

Chipdip op 15 augustus 2019 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ov chipkaart
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een klant heeft twee verlopen OV-chipkaarten, één anoniem en één op naam, opgestuurd met het bijbehorende formulier, maar heeft hierna niets meer vernomen van de OV-chipkaartservice. Deze ervaring heeft de klant ontmoedigd om in de toekomst nog gebruik te maken van het openbaar vervoer of een nieuwe chipkaart aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij reizen niet vaak met het OV, onze OV chipkaarten één anoniem en één op naam waren beide ruimschoots verlopen.
Beide kaarten voorzien van het formulier zijn onafhankelijk van elkaar opgestuurd. Nooit meer iets vernomen van de club, Waardeloos!

Motivatie om met het OV te reizen was al niet hoog, een nieuwe chipkaart aanschaffen zal na deze ervaring niet meer gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Het resterende saldo retour op m'n rekening en op z'n minst excuses voor het uitblijven van enige reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Ov chipkaart

Alle klachten over Ov chipkaart →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het