Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over NS. Bij het in- en uitchecken op het station is er twee keer geld afgeschreven van mijn rekening, terwijl ik binnen twee minuten door het station liep. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat ze niets voor mij konden doen omdat ik met mijn betaalpas heb ingecheckt. Dit vind ik onterecht en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen van €20,-- en €33,30 op mijn rekening.
