Terug

Klacht: verlopen ingangsdatum OV chipkaart bij aanschaf

E. Jan Pijlman op 26 september 2021 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ov chipkaart
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 september 2021

Een echtpaar heeft bij een JUMBO twee OV-chipkaarten aangeschaft voor € 8 per stuk, terwijl de kaarten elders voor € 7,50 verkrijgbaar zijn. Bij controle van de kaarten ontdekten zij dat de ingangsdatum is gedrukt op 1 oktober 2025, wat betekent dat zij een jaar geldigheid mislopen. Ze vragen zich af wat ze nu moeten doen.

Mijn Klacht:

Gisteren kochten mijn vrouw en ik een OV chipkaart bij een JUMBO. Wij betaalden 2 x € 8 (terwijl overal voor € 7,50 te koop) en laadden de kaarten op met ieder € 20 . Bij thuiskomst bekeken wij de kaart nog eens en ontdekten dat de verloopdatum gedrukt is op 1-10-2025.
Aangezien het nu bijna 1 oktober 2021 is lopen wij een jaar geldigheid mis!
Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag of de aanschafsprijs juist is gesteld en een vergoeding per kaart voor het mislopen van een jaar!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Ov chipkaart

Alle klachten over Ov chipkaart →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het