Klacht: Verlenging ov chipkaart

G.J. Rutgers-Polman op 21 september 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 september 2016

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het verlengen van zijn OV-chipkaart. Ondanks pogingen is het niet gelukt om de kaart te vernieuwen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Onmogelijk gebleken om dit kaartje te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het kaartje verlengd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten