Klacht: Verlenging ov chipkaart

G.J. Rutgers-Polman op 21 september 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 september 2016

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het verlengen van zijn OV-chipkaart. Ondanks pogingen is het niet gelukt om de kaart te vernieuwen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Onmogelijk gebleken om dit kaartje te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het kaartje verlengd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten