Een gebruiker van de ov-chipkaart heeft geconstateerd dat de kosten voor het verlengen van zijn persoonlijke kaart zijn gestegen van €7,50 naar €10,50, wat hij als een aanzienlijke verhoging beschouwt. In het begeleidende schrijven van het formulier staat echter nog steeds het oude tarief van €7,50 vermeld.
Ik moet mijn persoonlijke ov-chipkaart verlengen.
Tot mijn verbazing zijn de kosten hiervan gestegen van €7,50 naar €10,50.
Een forse verhoging.
In het begeleidend schrijven van het formulier staat wel €7,50.
Met een mindere verhoging en een eerlijk schrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
