svoogd op 16 juni 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een consument heeft ervaren dat de informatie op de zoeksite van de ov-chipkaart over het kopen van sterabonnementen op station Hoevelaken onjuist is. Na een rit naar het station bleek het niet mogelijk om de abonnementen aan te schaffen.
Op de zoeksite van ov-chipkaart staat dat je sterabonnementen kunt kopen op station Hoevelaken. Wij er ’s avonds naartoe gereden, wat blijkt … het kan helemaal niet.
De melding op de zoeksite wordt aangepast.
De gegevens bij Station Hoevelaken worden aangepast.
Bij het servicepuint bij Station Hoevelaken kun je wel sterabonnementen kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
