Esila op 24 december 2013 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Na het kwijtraken van zijn ov-chipkaart heeft de klager een duplicaat aangevraagd, maar ontving hij een geheel nieuwe kaart met een ander kaartnummer. Hij vindt het onterecht dat hij hiervoor 11 euro heeft moeten betalen, terwijl hij dezelfde kaart goedkoper in een automaat had kunnen kopen.
Een tijdje geleden was ik mijn ov chipkaart kwijtgeraakt. Ik heb daarna een duplicaat aangevraagd, maar ik krijg een geheel nieuwe kaart met een andere kaartnummer. Ik heb wel 11,- moeten betalen voor die kaart. Dat zelfde kaart had ik zelf ook kunnen kopen in een automaat voor veel minder geld. Wat heb ik er dan aan dat ik een DUPLICAAT aanvraag?
kostenvergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
