Klacht: uitcheck gemist werkt niet

josdb op 21 november 2019 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 november 2019

Een gebruiker ervaart problemen met de functie 'uitcheck gemist' op de website van de OV-chipkaart. Na het invullen van alle vereiste gegevens verschijnt er enkel een blanco pagina, waardoor de functie niet werkt. Deze storing duurt al meerdere dagen.

Mijn Klacht:

De website van uitcheck gemist werkt al dagen niet meer. Als alle gegevens ingevuld zijn, gebeurt er niets meer, dan krijg je een blanco pagina…

Gewenste Oplossing:

Als de website weer werkt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten