Klacht over Ov chipkaart: uitcheck gemist werk…

Klacht: uitcheck gemist werkt niet

Marianne341 op 24 juni 2020 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 24 juni 2020

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het uitchecken van de OV-chipkaart en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice zonder resultaat. De frustratie groeit, omdat er geen oplossing wordt geboden en de gebruiker vraagt om terugbetaling van te veel betaalde bedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb al tig keer gebeld naar ov chipkaart en ook zeker 10 keer of vaker geprobeerd in te checken bij deze site. Ondertussen ben ik razend, want dat systeem werkt absoluut niet. Na diverse telefoontjes moet ik steeds hetzelfde verhaal vertellen, maar ze lossen niks op. Ik wil al mijn teveel betaalde bedragen nu eens terug gestort hebben, hoe lang en hoe vaak moet ik nog bellen?