Klacht: terugbetaling OV store

user-1348332 op 27 april 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van € 26,36 door de OV Store, die via Mollie Pay zou plaatsvinden. Hoewel de retourgoederen zijn ontvangen, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en wordt de schuld hiervoor bij Mollie Payments gelegd. De klant heeft details van de betaling en een bezorgbewijs bijgevoegd.

Mijn Klacht:

De OV Store geeft aan dat de terugbetaling € 26,36 via Mollie Pay. gaat.
de retourgoederen zijn ontvangen heeft OV Store gemeld.
en u begrijpt het al ik heb nog niets ontvangen en de schuld daarvan zou bij Molly P liggen.
dit is mijn betaal boeking
NL30 ABNA 0524 5909 58
Ten name van
Stichting Mollie Payments
Omschrijving
M0816617M10TF9JG 0030001991923005
Order ORD1717126 066829OVStore
Rentedatum
13-03-2017
op ingesloten foto is het bezorgbewijs zichtbaar

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het inderdaad op mijn rekening is gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Er gaat iets goed mis, het gaat niet om de OV chipkaart, maar om de OV-Store zie link https://www.ovstore.nl/ kunt u de Klacht nogmaals in behandeling nemen?? m.v.g. Jopie Noordhoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten