Mijn Klacht:

Ik heb half maart bericht gekregen dat ik ik op rekeningnr NL24ABNA0545213460 11 euro gestoord zou krijgen op 12 april was dit nog steeds niet het geval. er werd mij gevraadt nog even af te wachten. maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. nu heb ik zo juist weer contact gehad met een medewerker van ov chip en na wat overleg werd mij verzocht mijn bankafschriften toe te sturen om aan te tonen dat ik dit bedrag nog niet heb ontvangen. Ik vind dit een belachelijke manier. Ik hoop gewoon zo spoedig mogelijk mijn 11 euro te ontvangen . De kaart waar het om gaat staat op naam van L Kooijman met kaartnr 3528 0400 0331 3445.

Gewenste Oplossing:

Als ik op een normale manier mijn 11 euro gestoord krijg zoals toe gezegd is.