Klacht: ten onrechte betaalde boete van 20 euro

cvalderwegen op 27 januari 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft een boete van 20 euro ontvangen voor een reis naar Groningen en Assen op 30 oktober 2015, terwijl hij op die dag een vrij-reizen-kaart had. Hij vindt de boete onterecht en heeft deze betaald.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober 2015 reisde ik met een vrij-reizen-kaart, toch kreeg ik ook voor die dag een boete

Ik heb 20 euro boete moeten betalen voor een reis naar Groningen en

Assen. Op die dag gebruikte ik een vrij-reizen dag.

Gewenste Oplossing:

Als die 20 euro wordt gestort op rekening NL.19 ASNB 0709 1469 65

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten