Klacht: ten onrechte betaalde boete van 20 euro

cvalderwegen op 27 januari 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft een boete van 20 euro ontvangen voor een reis naar Groningen en Assen op 30 oktober 2015, terwijl hij op die dag een vrij-reizen-kaart had. Hij vindt de boete onterecht en heeft deze betaald.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober 2015 reisde ik met een vrij-reizen-kaart, toch kreeg ik ook voor die dag een boete

Ik heb 20 euro boete moeten betalen voor een reis naar Groningen en

Assen. Op die dag gebruikte ik een vrij-reizen dag.

Gewenste Oplossing:

Als die 20 euro wordt gestort op rekening NL.19 ASNB 0709 1469 65

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten