Klacht: te veel geld er af

neytiri op 08 mei 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft geklaagd over een onterecht hoge afschrijving van 5 euro voor een korte busrit van één halte. Na het in- en uitchecken bleek er nog maar 1 euro op de kaart te staan, wat de gebruiker als schandalig ervaart. De klacht wijst op problemen met het huidige systeem en de afhankelijkheid ervan.

Mijn Klacht:

toen ik vandaag uit checkte, stond er 6 euro nog iets op mijn ov chip kaart.
toen ik later vandaag op de terug reis snel een bus tussen door nam, en één halte verder uit stapte, stond er ineens nog maar 1 euro nog iets op.
door één halte te reizen met de bus is er dus maar liefst 5 euro af gegaan.
ik vind dit erg SCHANDALIG !!!
dit systeem is ingevoerd, we zijn er nu afhankelijk van, en het gaat dus gewoon mis, en wat kan ik er verder mee doen ???

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als dit soort fouten niet meer zouden gebeuren, en als ik mijn 5 euro terug zou krijgen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten