Klacht: te veel afgeschreven en meerder malen uit en in gecheck

Z. Ghafari op 27 augustus 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 augustus 2014

Er is onterecht te veel en te vaak geld afgeschreven van de ov-chipkaart in de bus en trein op 19 augustus en daarna. De klager kan geen bestanden toesturen, maar stelt dat deze informatie zichtbaar is op de persoonlijke ov-chipkaart.

Mijn Klacht:

Hier is te veel en te vaak afgeschreven van mijn ov onterecht in de bus en train op 19 aug en daarna. Ik kan de bestand niet toe sturen maar u kunt dit wel zien in mijn ov-chipkaart want het is een persoonlijke ov-chipkaart

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag die teveel geld weer terug gestort krijgen op mijn bank of ov-chipkaart en wil graag dat niet in de toekomst voor komt. Ik weet niet of dit te maken hebt met mijn kaart of die dag storing was maar heb hier door meer dan 50 euro verloren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten