Mijn Klacht:
Ik heb 17 mei online €20 op mijn kaart gezet. Dit is wel van mijn rekening afgehaald, maar dit is niet op mijn ov-kaart gezet. Mijn kaartnummer is 3528040033467930
Gewenste Oplossing:
Het betaalde saldo graag op mijn ov-kaart.
Klacht: Saldo niet bijgeschreven maar wel afgeschreven
Anniek de Lange op 23 mei 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft op 17 mei €20 online op zijn OV-chipkaart gezet, maar constateert dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven, terwijl het saldo niet op de kaart is bijgeschreven. Het kaartnummer is 3528040033467930.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
