Mijn Klacht:
Ik wacht al ruim 5 weken op mijn geld na foute opwaarderingen
en erwordt niet gereageerd op mijn mails
J Toet
Gewenste Oplossing:
Heel snel mijn geld terug en kosten voor hun 06-nummer gebruik.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de OV-chipkaart heeft aangegeven al meer dan vijf weken te wachten op restitutie na onjuiste opwaarderingen. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
