Mijn Klacht:
Ik wacht al meer dan 5weken op restitutie van foutieve opwaarderingen.
J toet
Gewenste Oplossing:
Snel mijn geld retour + gemaakte telefoonkosten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de OV-chipkaart meldt dat hij al meer dan vijf weken wacht op restitutie voor foutieve opwaarderingen. Ondanks herhaalde verzoeken heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
