Klacht: Ov-chipkaart website en klantenservicenummer niet bereikbaar vanuit buitenland

Wycke op 31 augustus 2023 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik woon in Denemarken en wil de website www.ov-chipkaart.nl gebruiken om mijn saldo van 2 verlopen Ov-chipkaarten terug te vragen. Ik krijg met geen mogelijkheid de website geopend, ook niet via andere browsers of via andere websites zoals NS.nl, etc. Telefonisch contact opnemen met de klantenservice werkt ook niet, ik krijg de melding dat het nummer niet in gebruik is. Hoe kan ik vanuit Denemarken gebruik maken van de online- of telefonische services van Ov Chipkaart?

Gewenste Oplossing:

Vanuit Denemarken in contact komen met Ov-chipkaart, zodat ik kan regelen dat ik het saldo van twee verlopen Ov-chipkaarten kan terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wycke