wvdberg50 op 08 december 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft geklaagd over de kosten en het proces rondom het aanvragen van een vervangende kaart. De klacht stelt dat de kosten van 11 euro voor een vervangende kaart onterecht zijn en dat de termijn voor het aanvragen van een nieuwe kaart verlengd zou moeten worden, evenals de mogelijkheid om dit gratis te doen. De klager beschouwt deze praktijken als misleidend.
OV chipkaart kapot als je vervangende moet aanvragen kost dit 11eur , kun je beter nieuwe aanvragen.
verloop termijn zou langer moeten en gratis nieuwe pas krijgen dit alles is een vorm van oplichterij
moet gratis zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
