Mijn Klacht:
Op 1 Juli 2015 heb ik 10 euro betaald voor mijn ov-chipkaart saldo maar ik heb dat geld nooit binnengekregen op mijn saldo. Heb een mail geschreven naar het ov bedrijf maar zij antwoorden terug dat we naar het bedrijf van waar we het geld hebben opgeladen het geld terug moest vragen. Hebben we gedaan maar dat bedrijf zei dat alleen de ov dat kon doen en dat zij niet dat geld regelrecht op mijn saldo kan zetten. Ook had ik op 1 Juli met een andere ov chipkaart 4 euro ingecheckt maar snel weer uitgecheckt omdat het de verkeerde incheckpunt was van waar we naartoe wouden gaan, iedereen kreeg dat geld weer binnen behalve mijn ov kaart.
Gewenste Oplossing:
Als ik dat geld op mijn saldo's binnenkrijg.
