Mijn Klacht:
Ik heb online mijn anonieme ov chipkaart opgewaardeerd het geld is van mijn rekening af maar mijn kaart wordt niet gelezen hoe kan ik mijn geld terug krijgen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Klacht: Online ov chipkaart opgewaardeerd maar kaart doet het niet
Cynthiadesteny op 29 november 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft zijn anonieme OV-chipkaart online opgewaardeerd, maar de kaart wordt niet gelezen, ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
