Klacht: Niet mogelijk een eenmalig kaartje met korting te kopen

Markamby op 05 oktober 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Mark Lamers uitte zijn onvrede over het ontbreken van de mogelijkheid om een eenmalig kaartje met korting te kopen, ondanks het bezit van een dal korting kaart. Hij vindt het onpraktisch dat toeristen geen korting kunnen krijgen zonder een OV-kaart op naam, wat hem dwong om een duurdere ticketprijs te betalen. Lamers verzoekt om een terugbetaling van €10,70.

Mijn Klacht:

Ik vind het zeer slecht dat het niet mogelijk is een eenmalig kaartje te kopen met korting. Ik heb een dal korting kaart maar het is niet mogelijk om een toerist mee te nemen met korting. Het is niet doelmatig om voor iemand die eenmalig in Nederland is een OV kaart (op naam) aan te schaffen. En zonder die kaart kan men niet meerijzen met korting. Nu was ik gedwongen een kaar Middelburg – Ams aan te schaffen voor 25,50 ipv 14,80.

Graag ontvang ik €10,70 retour.

M.vr.gr. Mark Lamers

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag terug krijg en het systeem wordt aangepast

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten