Terug

Klacht: Niet mogelijk een eenmalig kaartje met korting te kopen

Markamby op 05 oktober 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ov chipkaart
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Een reiziger uitte zijn onvrede over het feit dat het niet mogelijk is om een eenmalig kaartje met korting te kopen, ondanks het bezit van een dal korting kaart. Hij vindt het onpraktisch dat toeristen een OV-kaart op naam moeten aanschaffen om gebruik te kunnen maken van korting. Hierdoor moest hij een duurdere kaart kopen en vraagt hij om een terugbetaling van het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Ik vind het zeer slecht dat het niet mogelijk is een eenmalig kaartje te kopen met korting. Ik heb een dal korting kaart maar het is niet mogelijk om een toerist mee te nemen met korting. Het is niet doelmatig om voor iemand die eenmalig in Nederland is een OV kaart (op naam) aan te schaffen. En zonder die kaart kan men niet meerijzen met korting. Nu was ik gedwongen een kaar Middelburg – Ams aan te schaffen voor 25,50 ipv 14,80.

Graag ontvang ik €10,70 retour.

M.vr.gr. Mark Lamers

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag terug krijg en het systeem wordt aangepast

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Ov chipkaart

Alle klachten over Ov chipkaart →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het