Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn OV-chipkaart. Bij het uitchecken in Nijmegen Centraal werd er een verkeerde registratie gemaakt, wat resulteerde in een boete van 70 euro van de NS, die inmiddels is geannuleerd. Echter, OV-chipkaart heeft een extra boete van 33 euro opgelegd, terwijl ik op dit traject recht heb op gratis reizen met mijn abonnement. Zowel de NS als OV-chipkaart wijzen naar elkaar, waardoor ik geen oplossing krijg. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van de boete van 33 euro, of minimaal een deel van het bedrag.
