Klacht: kan niet opladen

theo 123 op 30 juli 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een gebruiker heeft problemen met het opladen van zijn OV-chipkaart en meldt dat hij al twee dagen achtereen heeft geprobeerd dit te doen bij een laadpaal, zonder succes. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb nu al 2 dagen geprobeerd mijn ov op te laden bij een laadpaal maar dat lukt niet

Gewenste Oplossing:

nee zeker NIET tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten