Klacht: kan niet opladen

theo 123 op 30 juli 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een gebruiker heeft problemen met het opladen van zijn OV-chipkaart en meldt dat hij al twee dagen achtereen heeft geprobeerd dit te doen bij een laadpaal, zonder succes. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb nu al 2 dagen geprobeerd mijn ov op te laden bij een laadpaal maar dat lukt niet

Gewenste Oplossing:

nee zeker NIET tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten