Rosas54 op 12 januari 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker meldt dat de OV-chipkaart van zijn zoon sinds 16 oktober 2014 geblokkeerd is, ondanks dat er geen openstaande schulden zijn en er meer dan €30 tegoed op staat. Hij ervaart frustratie door het gebrek aan oplossing en het doorverwijzen naar verschillende instanties, waardoor de kaart nog steeds geblokkeerd blijft.
De ov kaart van mijn zoon is geblokkeerd. Vanaf 16 oktober 2014 zijn wij bezig om hem te deblokkeren. Er staan geen openstaande schulden op en er staat meer als €30 tegoed op. We worden van het kastje naar de muur gestuurd, mails, telefoontjes, oplaadpunt NS en noem maar op. Maar hij is nog steeds geblokkeerd.
Als de kaart is gedeblokkeerd
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
