Klacht: Je kunt na kantoortijden geen sterabonnementen kopen

svoogd op 16 juni 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 juni 2015

Na kantoortijden zijn er geen mogelijkheden om sterabonnementen voor de Ov-chipkaart te kopen, wat problemen oplevert voor ouders met kinderen die laat terugkomen van school. De oplaadpunten in de buurt sluiten vroeg, waardoor het noodzakelijk is om vrij te nemen om de kinderen op te halen en hun abonnement op te laden.

Mijn Klacht:

Onze kinderen zijn laat terug uit school (met de bus). Zonder hun chipkaart kan ik geen sterabonnement opladen. Alle oplaadpunten in de buurt zijn om 17:00 of 18:00 dicht.
Ik moet dus vrij nemen en de kinderen van school halen om hun abonnement op te laden.

Gewenste Oplossing:

Online sterabonnementen kunnen kopen.
Meer oplaadpunten in de buurt die na 18:00 open zijn.
Niet afhankelijk zijn van auto en buiten-schooltijden om elke maand een abonnement te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten