Mijn Klacht:
ik moet incassokosten betalen terwijl ik adhv een aanmaning het bedrag heb betaald (wij zijn een paar weken weggeweest dus het kan kloppen dat ik daar iets te laat mee was!
Vervolgens krijg ik 40 euro incassokosten daaroverheen terwijl het bedrag al was betaald!
Incasso bedrijf zegt dat er mails zijn verstuurd echter die heb ik nooit ontvangen!
Incasso bedrijf vermeld ook dat er een melding achter mijn mailadres staat, dus het kan kloppen dat ik die niet krijg!
De brief die zij vervolgens hebben gestuurd heeft de betaling en het ontvangen daarvan gekruist!
Even voor de duidelijkheid ik heb dus alleen een aanmaning gekregen van U en een brief van incasso terwijl het al was voldaan!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld of een deel daarvan terug mbt incasso!
Wij hebben nog nooit iets achterstallig gehad!!
(10)
