Klacht: ik zou ineens een automatische opladen van de ov chipkaart hebben

fra cina op 18 januari 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft nooit een automatische oplading aangevraagd, maar ontvangt toch een incasso voor deze dienst. Ondanks verzoeken om opheldering over de aanvraag, blijft het antwoord uit en moet de gebruiker nu extra kosten maken bij het in- en uitchecken. De persoon voelt zich machteloos tegenover de overheid en overweegt onder protest te betalen om verdere incassokosten te voorkomen.

Mijn Klacht:

ik heb nooit een automatische oplading aangevraagd.
Ik heb gevraagd wanneer ik dit aangevraagd heb, ipv een antwoord krijg ik een incasso!Moet je elke keer als je door een poortje gaat 10 euro bijladen? In mijn geval is dat nu 20 euro nl 2x erdoor vanwege het wegbrengen van een gast.

Onder protst zal ik het betalen anders loopt de incasso verder op. Ik sta toch machtesloos tov de overheid, die niet erg behulpzaam is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten per welke datum ik automatisch opladen zou hebben aangevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fra cina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten