Klacht: Identificatie e-herkenning

Joop drijver op 17 april 2020 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 april 2020

Een gebruiker heeft op 20 maart 2020 een aanvraag ingediend voor identificatie via e-herkenning, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De gebruiker maakt zich zorgen over de tijdsdruk in verband met de jaaropgave voor de belasting.

Mijn Klacht:

20032020 aanvraag ingediend tbv identificatie e-herkenning.
Tot op heden niets vernomen,tijd begint te dringen ivm jaaropgave belasting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer e-herkenning is uitgevoerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten