Klacht: heer

comaasw op 03 februari 2013 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een gebruiker van de OV-chipkaart ervaart problemen met het activeren van zijn kaart, ondanks registratie. Daarnaast geeft de kaart bij het inchecken op station Hilversum een onjuiste prijs aan, waardoor de gebruiker niet durfde uit te checken.

Mijn Klacht:

goedendag ik krijg ook na het registreren kan ik hem niet activeren waarom zo moeilijk
groet co
ik ben opgestapt op station Hilversum naar de j. Huslaan van lijn 1 maar op het station gaf de kaart al aan dat ik 57 cent moest betalen wat dus niet klopt en heb ik niet uit gecheckt uit angst dat het niet goed was

Gewenste Oplossing:

waarom doet u dat niet onder digi d dan kan ik daar na toe dat is iets eenvoudiger .
groet co

ps hoe kan ik nu een mening geven als u nog niets heeft opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten