Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds geen saldo retour ontvangen op mijn nieuwe ov-chipkaart is al een aantal weken geleden meerdere malen doorgegeven maar nog steeds niets
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Klacht: geen saldo retour ontvangen op mijn nieuwe ov-chipkaart
Peter 01 op 07 augustus 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen saldo retour te hebben ontvangen op zijn nieuwe ov-chipkaart, ondanks dat dit al enkele weken geleden is doorgegeven. Tot op heden heeft de klant nog steeds geen oplossing of terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
