Robert Jann op 31 januari 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van de OV-chipkaart ervaart problemen bij het inchecken op station Amsterdam Arena Bijlmer, waar een foutmelding aangeeft dat de kaart ongeldig is. Na meerdere pogingen om in te checken, blijkt er toch €20 van de rekening afgeschreven te zijn, terwijl uitchecken op de eindbestemming niet meer mogelijk is.
Toen ik gisterenavond wilde inchecken op station Amsterdam Arena Bijlmer gaf hij aan dat kaart ongeldig was(foutmelding)Na 2x proberen, een andere oplossing bedacht.
Nu blijkt er toch €20
zijn afgehaald en alsnog uitchecken bij eind bestemming kan vandaag niet meer?!
Gezien ik andere oplossing heb bedacht,(andere xtra kaart van iemand) zou ik die €20 teruggestort willen zien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
