Klacht: Extreem veel geld kwijt door het niet werken van de oplaadpunten!

susanh01 op 04 mei 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een oplaadpunt dat vaak defect is. Dit heeft geleid tot extra kosten van ongeveer 70 euro aan dagkaarten, terwijl het oplaadpunt beperkte openingstijden heeft, waardoor het moeilijk is om het op tijd te gebruiken. Ondanks meerdere klachten is er geen actie ondernomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het ov knooppunt staat een oplaadpunt. Op dit moment is hij voor de 6 de keer in 12 maanden stuk. Tussen door is hij er 4 maand weg geweest en nu doet hij het ook al een goede 5 weken niet meer. Ook is hij geplaatst in de kiosk. Die de meest absurte openingstijden heeft. 11 uur sochtends tot ongeveer 8 uur savonds. Moet je sochtends dus naar school kun je hem niet opladen. Ik heb hierdoor binnen een jaar er een goede 70 euro extra door heen gejaagd aan dagkaarten end ergelijke terwijl een reis mij normala ( met 40/4 ) maar 4.80 kost! Veel klachten in gediend nooit iets mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Een oplaadpunt dat ( werkt en ) buiten staat zoals op het station in assen / groningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten