Terug

Klacht: € 2,- actie

geatineke3 op 22 juni 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ov chipkaart
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 juni 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over de OV-chipkaartactie waarbij een kaart voor € 2,- zou kunnen worden aangeschaft in plaats van € 7,50. Na het aanvragen van een persoonlijke kaart via de NS-website, blijkt bij de betalingsfase dat het bedrag alsnog € 7,50 bedraagt in plaats van de geadverteerde actieprijs.

Mijn Klacht:

Overal kom ik de actie tegen dat je momenteel een OV chipkaart kunt aanschaffen voor € 2,- i.p.v. € 7,50. Via de NS site http://www.ns.nl/reizigers/ovchipkaart/kaartkeuze/index.html word je doorgelinkt naar de OV site. Na een persoonlijke kaart te hebben aangevraagd en alles ingevuld, kom je uiteindelijk bij ‘betalen’. Hier prijkt dan het bedrag van € 7,50 wat je moet overmaken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag € 5,50 teruggestort zien op mijn bankrekeningnummer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Ov chipkaart

Alle klachten over Ov chipkaart →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Ov chipkaart
Zo werkt het