Mijn Klacht:
Defecte kaart ingestuurd ongeveer 3 weken geleden.Er zou een niuewe opgestuurd worden maar er is nog niets gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe maandkaart
Klacht: Defecte ov maandkaart
jdroozemond op 13 november 2012 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ongeveer drie weken geleden een defecte OV-maandkaart ingediend voor vervanging. Tot op heden heeft de klant nog geen nieuwe kaart ontvangen, ondanks de belofte van het bedrijf om deze op te sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
