Mijn Klacht:
Arriva, nieuwe vervoerder, geen functionerende kaart meer!
Gewenste Oplossing:
Tegemoet kom ING in gemaakte kosten plus verlenging abonnement
Klacht: defecte/ niet werkendwerkende kaart
Esther0212 op 14 december 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met de OV-chipkaart sinds de overstap naar Arriva als nieuwe vervoerder. De kaart functioneert niet meer, waardoor reizen met het openbaar vervoer niet mogelijk is. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
