Klacht over Ov chipkaart: declaratie

Klacht: declaratie

ambieh13 op 10 december 2013 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 december 2013

Een student diende een declaratie in voor reiskosten na het breken van zijn OV-chipkaart in november. Ondanks het tijdig aanvragen van een vervangende kaart en het opsturen van de gebroken kaart, werd de declaratie afgewezen omdat de kosten alleen vergoed worden na een wachttijd van twee weken. De student vindt de afwijzing onterecht, aangezien hij 70 euro aan reiskosten heeft moeten maken.

Mijn Klacht:

In november is mijn studentenproduct ov kaart gebroken. Ik heb gelijk een nieuwe aangevraagd en de gebroken kaart met bonnetjes opgestuurd naar het OV. Omdat ik moest wachten op mijn vervangende kaart heb ik kosten moeten maken om met het openbaar vervoer te kunnen reizen naar school. Vandaag is deze declaratie afgewezen, omdat de kosten alleen vergoed worden vanaf twee weken na de datum van ontvangst van je aanvraag vervangende kaart (ik kreeg een vervangende kaart binnen 8 dagen). Maar heb wel mooi 70 euro reiskosten moeten betalen! Als arme student is dit veel geld!!!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze kosten gewoon moet worden vergoed! Het is toch belachelijk dat je als een bedrijf binnen 2 weken een vervangende kaart regelt ze niks hoeven uit te betalen!