Klacht: Chip werkt niet!

GijsKees op 28 september 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 september 2015

Een gebruiker ervaart problemen met de OV-chipkaart, die tot drie keer toe niet werkt. Hoewel de kosten voor het oplossen van het probleem niet in rekening worden gebracht, ontstaan er wel extra kosten door het aanschaffen van treinkaartjes voor de route Leeuwarden-Westervoort.

Mijn Klacht:

Tot 3x over werkt mijn chip van de OV studentenpas.
Dit wordt wel kosteloos gemaakt, echter lopen de kosten wel op voor het kopen van treinkaartjes Leeuwarden- Westervoort.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende kaart + onkostenvergoeding treinkaartjes (23,- enkele reis)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten