Klacht: chip doet het niet meer

xromyvisser op 22 maart 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer ik met mijn OV- KAART wil in-checken geeft hij niks weer. Het apparaat pakt mijn OV niet en ik krijg geen seintje. Mijn OV-kaart is niet doormidden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de 11,- die ik moet betalen voor een nieuwe OV-kaart terug gestort willen op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten