Yentlgri op 30 november 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker heeft problemen met het deblokkeren van zijn OV-chipkaart, ondanks dat de factuur anderhalve week geleden is betaald en telefonisch is bevestigd dat alle rekeningen zijn voldaan. Daarnaast is er een verzoek voor het stopzetten van automatisch opladen aangemaakt, wat niet door de gebruiker is gedaan. Dit leidt tot extra kosten, aangezien de gebruiker niet kan reizen.
Anderhalve week geleden heb ik mijn factuur betaald. Nog steeds kan ik mijn ovchipkaart niet deblokkeren. Wel is er telefonisch bevestigd dat alle rekeningen zichtbaar voldaan waren. Wel zag ik dat een verzoek voor het stopzetten automatisch opladen klaar stond. Dit verzoek komt niet van mij! Ik kan nog steeds niet reizen met mijn OV chipkaart wat mij extra kosten oplevert.
Dat mijn saldo van mijn OV chipkaart gedeblokkeerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
