Klacht over Ov chipkaart: Betalen voor verleng…

Klacht: Betalen voor verlenging OV chip

Raampie op 07 augustus 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 7 augustus 2015

Een gebruiker van de OV-chipkaart uit zijn onvrede over de verplichte verlenging van zijn kaart, die na vijf jaar moet worden vernieuwd. Hij vindt het onterecht dat hij hiervoor 7,50 euro moet betalen, aangezien zijn huidige kaart nog goed functioneert en de beslissing om te verlengen niet bij hem ligt.

Mijn Klacht:

Volgende maand ben ik verplicht mijn nog prima werkende OVChip te verlengen omdat de mensen van OVchip hebben bepaald dat de kaart maar 5 jaar mee mag. Prima, maar natuurlijk niet echt netjes dat is nu 7,50 moet betalen voor een nieuwe kaart. De wens voor een nieuwe kaart komt namelijk niet bij mij vandaag EN ik heb geen andere keuze.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn oude kaart mag behouden tot ik hem zelf kwijt/kapot maakt of een nieuwe wil. Of: wanneer er aan een nieuwe OV Chip geen kosten zijn verbonden.

Beoordeling 1/10