Klacht: berichten en aanmaningen

bartje95 op 18 januari 2018 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 januari 2018

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft in juni ontdekt dat zijn kaart geblokkeerd was, ondanks het behalen van zijn diploma in mei. Na het betalen van meer dan 300 euro aan aanmaningen en het opsturen van de kaart in oktober, blijft hij nog steeds aanmaningen ontvangen, nu met een incassobureau erbij, terwijl zijn schriftelijke bezwaren bij de betrokken instanties zijn afgewezen.

Mijn Klacht:

in mei diploma gehaald van mijn opleiding. in juni naar ov apparaat en deze gaf aan dat de kaart geblokkeerd was. tot in september de eerste aanmaningen binnenkwamen. 192 euro betaald. nog niet oke. nu al meer dan 300 euro betaald. ov kaart in oktober opgestuurd. volgens ov telefoondienst zou t dan opgelost zijn. niet dus. nu nog steeds aanmaningen van meer dan 500 euro plus een melding dat er nu een incassobureau is ingeschakeld. schriftelijk bezwaar maken bij ov en duo zijn afgewezen. ik kom er niet uit.

Gewenste Oplossing:

wanneer de rekeningen worden stopgezet en ik mijn teveel betaalde boetes terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten