Mijn Klacht:

mijn ouders hebben op aanraden van een e-mail: Er staat nog geld op uw verlopen OV-chipkaart
Datum: Wed, 24 May 2017 11:04:49 +0200
Van: OV-chipkaart
Aan: [email protected].
2x een brief met ov chipkaart verzonden voor opzegging met het daar aan verbonden geld te laten overmaken op de daarvoor ingevulde giro rekening. Het gaat om de nummers Op 18/06/16 is uw persoonlijke OV-chipkaart met nummer 3528020015583581 verlopen. Er staat nog € 10 op de kaart. Van de Hr J.van Gijzen en Op 24/06/16 is uw persoonlijke OV-chipkaart met nummer 3528020015976876 verlopen. Er staat nog € 19,22 op de kaart. van Mv. L van Gijzen – Roest.Wist u dat u dit bedrag gemakkelijk kunt terugvragen? maar helaas krijgt de Hr. J van Gijzen een e-mail dat is afgewezen Onderwerp : Uw verzoek m.b.t. OV-chipkaart met nummer 3528 0200 1558 3581 is afgewezen
Kenmerk : EMA001-0717 ov gebeld 22-08-2017 20.30 de medewerker bleef zeuren over verlengen terwijl het ging over dit probleem, daar meneer geen oren voor een slecht iets als klant zo te worden behandeld.

Gewenste Oplossing:

Dus terug komend op mijn verhaal maak €.29,22 over naar de des betreffende giro.